Conditions générales

Les prix sont indiqués en shekels israéliens (₪) et incluent la TVA sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Les prix affichés sur le site peuvent différer de ceux pratiqués en magasin/entrepôt ou par téléphone.

Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement et ne constituent pas un engagement précis quant à l’apparence. Des différences peuvent exister au niveau de la couleur, de la teinte, de la finition, de l’emballage, des dimensions ou de l’aspect en raison de mises à jour du fabricant ou de lots de production. Les spécifications écrites sur la page produit et celles du fabricant prévalent sur les images. Une différence esthétique mineure par rapport à l’image ne constitue pas, à elle seule, un motif d’annulation au-delà de vos droits prévus par la loi. Si le titre ne mentionne pas de marque, le produit fourni peut être d’une autre marque — veuillez confirmer avec le service client avant l’achat.

Sauf indication contraire sur la page produit, les produits vendus sur le site sont neufs (Grade A) et expédiés dans l’emballage d’origine du fabricant lorsque cela est pertinent pour le type de produit.

La Société peut modifier, interrompre ou mettre à jour les fiches produits, les quantités et les prix à tout moment, à sa seule discrétion.

Certains produits sont expédiés depuis l’entrepôt RAMO et d’autres directement depuis les fournisseurs/fabricants. Les commandes sont soumises au stock réel. Si un article devient indisponible après la commande, nous vous en informerons, vous proposerons une alternative lorsque cela est possible, ou annulerons la commande et rembourserons le montant payé pour cet article.

Une erreur avérée dans le prix, la description ou les données du produit (y compris un prix de 0 ou un prix matériellement erroné) ne lie pas la Société. Dans un tel cas, la Société peut annuler la transaction ou corriger les données et vous demander de confirmer à nouveau la commande ou de l’annuler pour remboursement.

Si le prix du fournisseur/fabricant augmente après votre commande et avant la mise à jour du site, la Société peut vous communiquer cette augmentation (sous réserve d’un avis officiel du fournisseur lorsque celui-ci est disponible) et vous proposer de mettre à jour le prix de la commande en conséquence, ou d’annuler la commande et de rembourser les montants payés.

Le paiement s’effectue via les moyens affichés lors du passage en caisse et est traité en toute sécurité par notre prestataire de paiement. Les moyens courants incluent la carte bancaire, Bit, Apple Pay et Google Pay, sous réserve de disponibilité au moment de l’achat. Le paiement en plusieurs fois peut être disponible pour les commandes éligibles, sous réserve de l’approbation de l’établissement acquéreur.

Les données de paiement sont chiffrées et traitées par le prestataire de paiement. La Société ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire sur ses serveurs.

Le refus de paiement ou un paiement incomplet autorise la Société à annuler la commande. Une commande n’est considérée comme finalisée qu’après validation du débit et confirmation du stock.

Après la vente, la garantie de la qualité du produit, des réparations et des pièces de rechange — le cas échéant — relève du fabricant et/ou de l’importateur, conformément au certificat de garantie et à la loi applicable. La Société n’est pas le fabricant de la plupart des produits et n’est pas responsable de l’installation effectuée par le client ou par un tiers.

Le site web et les services sont fournis « en l’état ». Il n’existe aucun engagement d’adéquation absolue à un usage spécifique au-delà de la page produit et de la loi applicable.

Dans la mesure la plus large permise par le droit israélien, et sous réserve des droits impératifs des consommateurs, la Société n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de revenus ou de bénéfices, résultant de l’utilisation du site ou des achats.

La Société n’est pas responsable du contenu, des liens ou des services de tiers accessibles depuis le site.

La disponibilité continue ou sans erreur n’est pas garantie. La Société peut interrompre le service pour maintenance. Aucune indemnisation n’est due en cas d’interruption, sauf si la loi l’exige autrement.

L’entreprise peut envoyer des messages opérationnels concernant les commandes, le paiement, l’expédition, la sécurité ou le service client — sans consentement marketing distinct.

Les messages publicitaires seront envoyés uniquement conformément à la loi sur les communications (télécommunications et radiodiffusion) de 1982, ainsi qu’aux consentements/règles applicables. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple, « se désinscrire »). Le refus des communications marketing n’empêche pas les messages opérationnels.